[고객커뮤니케이션센터] 고객 커뮤니케이션 담당자

주요업무 온라인 및 전화 채널을 활용한 커뮤니케이션을 통해 에이블리 고객들이 겪는 불편함을 적극적으로 해결해주는 역할 수행 상품 교환/반품 처리 업무 지원 기타 고객 커뮤니케이션 관련 업무 필수역량 고객과 다양한 이슈의 커뮤니케이션이 가능한 긍정적인 성격과 태도를 가지신 분 고객 커뮤니케이션 분야의 프로페셔널로서 책임감을 가지고 업무를 수행하시는 분 협업의 과정에서 상대를 존중하고, 배려하는 마음을 가지신 분 우대사항 고객 커뮤니케이션 담당자로서 1년 이상 근무한 경력이...

[CX실] 공급처관리팀 공급처 정산 매니저

주요업무 공급처 정산 업무 정산 증빙 수취 및 정산 이슈 관련 공급처 커뮤니케이션 정산 프로세스 개선 작업 필수역량 MS Office Excel 활용 능력이 중급 이상인 분 적극적이고, 유연한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 일에 대한 책임감과 열정(오너십)이 있으신 분 긍정적인 에너지가 있으신 분 우대사항 정산 프로세스 개선 경험이 있으신 분 온라인 커머스 플랫폼의 정산 업무 경험이 있으신 분 동대문 도매 사업자 대상 커뮤니케이션 경험이 있으신 분 근무조건 2호선 성수역...

[CX/팀리더] 커뮤니티팀 리더

주요업무 에이블리 풀필먼트 센터에서 근무하는 구성원들이 몰입하여 근무할 수 있는 최적의 환경을 구축하는 업무 수행 CX실 구성원 및 외부 인력 HR 업무 에이블리 풀필먼트 센터 공간 관리 및 업무 환경 조성 에이블리 핵심가치 (One Team, GRIT, Impact)를 기반으로 CX실 구성원들의 몰입과 성장을 위한 프로젝트 기획 및 추진 필수역량 HR 및 총무 담당자로 5년 이상 근무하신 분 스스로 문제를 찾고, 유연한 사고를 기반으로 해결해 나가는 것에 익숙하신 분...

[CX실] 고객 커뮤니케이션 운영 기획 담당자

주요업무 고객 지원 센터 운영 데이터 분석을 통한 운영 전략 수립 및 추진 고객 커뮤니케이션 관련 지표 분석을 통한 고객 지원 센터 운영 개선 채널별 고객 커뮤니케이션 프로세스 개선 고객 지원 센터 운영 관련 이슈 사전 탐지 및 대응 고객 커뮤니케이션 경험 제고를 위한 프로젝트 기획 및 추진 효율적 고객 커뮤니케이션을 위한 솔루션 도입 및 추진 고객 커뮤니케이션 관련 시스템 요구 사항 도출 고객 커뮤니케이션 관련 지식 관리 및 배포 VoC 분석을 통한 고객 경험 개선 프로덕트...

[CX실] 풀필먼트 서비스 운영 기획 담당자

주요업무 인하우스 풀필먼트 서비스의 운영 데이터 분석을 통한 운영 전략 수립 및 추진 풀필먼트 서비스 관련 지표 분석을 통한 풀필먼트 서비스 운영 개선 SCM (Supply Chain Managment) 최적화를 위한 풀필먼트 서비스 프로세스의 끊임없는 개선 풀필먼트 서비스 운영 관련 이슈를 사전에 탐지하여 대응 고객 배송 경험 제고를 위한 각종 프로젝트 기획 및 추진 신규 풀필먼트 서비스 기획 및 추진 풀필먼트 시스템 요구 사항 도출 효율적 풀필먼트 서비스를 위한 솔루션...

[라스트마일팀] 풀필먼트 서비스 담당자

주요업무 상품 입/출고 업무 재고 관리 업무 필수역량 새로운 시도를 즐기고, 유연한 사고를 하시는 분 팀원들과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 일에 대한 책임감과 열정(오너십)이 있으신 분 긍정적인 에너지가 있으신 분 협업의 중요함을 알고 배려심이 있으신 분 우대사항 풀필먼트 서비스 업무 경험이 있으신 분 근무조건 2호선 성수역 3번 출구 5분 거리, ABLY 풀필먼트 센터(서울 성동구 성수이로 16길 5, 에이블리) 입고 파트와 배송 파트는 한 달 단위로 로테이션 입고파트...